4月15日，北京市“2014年特种设备安全监察工作新闻发布会”召开。北京市特种设备安全监察处处长李亮华说，2013年北京市共受理特种设备类投诉举报1125起，其中电梯类投诉举报1056起，占94%。有关电梯发生故障影响使用的投诉举报617起，占电梯投诉举报总量的58%。
截止到2014年3月底，北京市特种设备数量总计为295774台。较去年同期，设备总量增加22212台，增幅为8.1%，其中电梯的增长速度快，共增加16033台，增幅达10.5%。
所谓电梯“黑匣子”，即电梯运行记录仪，它类似于飞机的“黑匣子”。它包括采集系统、传输系统、报警系统、帮助安抚系统。采集系统是通过加装在电梯上各种传感器，采集、收集一些电梯运行的重要参数；传输系统是通过移动通信网络，将传感器采集的信息实时传输给后台服务器；报警系统是当电梯发生冲顶、蹲底、（非）平层关人等故障时，系统自动向三级管理人员（维保人员、安全管理及其上级领导）短信报警，管理人员可以在时间赶到现场进行救援；救助安抚系统是当电梯发生意外时，系统通过自动拨号功能，接通预设电梯管理人员电话，被困人员通过轿厢内的话筒直接和管理人员通话，同时，系统自动打开帮助语音，安抚被困人员，避免被困者产生过激行为；如遇电梯困人，系统会自动拍照，自动点亮LED灯，并将照片通过GPRS网络上传管理平台，便于救援人员采取正确的救援措施；数据管理系统是将传感器采集的数据实时存储，便于统计、分析和辅助认定电梯事故责任。
其主要的是监测功能。当电梯出现即使是轻微或短暂的故障时，记录仪系统均能自动判断出故障的类型并将其全部记录在存储器中。这样，电梯维护人员即可通过分析一段时间内电梯运行记录数据，全面了解电梯的实际运行状态和故障分布情况，包括电梯发生故障的时刻及持续时间、故障类型等等。通过记录仪系统的故障统计功能，维修人员即可据此对电梯的状况进行全面的准确的判断，有针对性地对问题部位进行检查修复，消除故障和事故隐患,有效降低电梯故障和运行事故发生的几率。
