环保在线APP
环保在线手机站
环保在线小程序
微信公众号
回放
回放
回放
品牌
杜安
日前，2022年度苏州市生活垃圾分类星级小区评定结果出炉，今天，让我们一起走进高新区：
雍和苑
雍和苑小区位于高新区东渚街道龙山社区，小区总户数622户，小区内设置2个垃圾分类收集点，同时设有园林绿化垃圾临时堆放点，自2020年8月起，雍和苑小区正式实行生活垃圾分类“三定一督”。
营造垃圾分类氛围
通过微信、活动等形式向居民普及垃圾分类知识，在小区公共区域增加垃圾分类宣传海报、每个单元大厅设立垃圾分类展板，使用小区电子显示屏定期宣传垃圾分类。利用废旧轮胎布置小区景点，营造垃圾分类浓厚氛围。除此之外，还将垃圾分类宣传融入夏季送清凉、端午送艾草、放电影等每月的社区文化活动中，多渠道向居民普及垃圾分类知识。
细节彰显服务
雍和苑物管处联合龙山社区成立“善积美好”志愿服务队，在日常管理中，小区充分发挥“善积美好”志愿服务队的积极作用。针对不方便参与定时投放的“空巢”老人，会在固定时间安排人员上门把垃圾投放至清洁屋。针对要临时出差，家中有生活垃圾要丢的业主，志愿服务队也会发挥作用，帮助业主将垃圾投放至清洁屋。垃圾分类不仅要执行严格，更要有温度的管理。垃圾分类需要所有业主参与的同时，物业也通过一些小的举措，为业主提供便民服务，既能提高业主满意度又能让业主主动参与垃圾分类，使垃圾分类真正深入人心。
严格监督管理
针对业主分类不明确的，志愿服务队人员采取上门劝导，深入挖出业主分类不明确的原因，针对问题逐一击破，用行动打动业主，最终不积极参与分类的业主越来越少，从而提高小区垃圾分类准确率，做到定时定点分类精确。同时，每天小区内都有三组人员对垃圾分类进行全覆盖管理，分别为：志愿组，志愿者每天轮流值班，在投放时间引导小区居民正确分类投放；中控组，在物业中控室负责查看清洁屋的实时情况，若有乱扔情况会派出工作人员及时制止；巡逻组，安保和保洁人员每小时巡查一次清洁屋，保证周围环境整洁。
璞玥风华
璞玥风华小区隶属高新区浒墅关经开区城际社区，小区总幢数29幢，居民住户1388户，小区内配置建设4座高标准打造的清洁屋，自2020年12月18日起，璞玥风华小区正式实行生活垃圾分类“三定一督”。
营造浓厚宣传氛围
璞玥风华小区借助“璞玉之声”社区电台，推出垃圾分类栏目，让小区居民足不出户就能学到垃圾分类知识，让新时尚理念入脑入心，不断提升小区源头分类成效。同时，定期组织开展垃圾分类线上线下培训，不断强化督导员工作能力，明确服务标准，提高分类精准度，从源头上提升垃圾分类质效。组建垃圾分类工作团队，利用空余时间对“三新人员”（即新入住、新来苏、新租住人员）开展摸底排查，并针对性地开展垃圾分类普法宣传教育，切实做到不漏一户、不掉一人，让垃圾分类理念深入人心。
人防+技防、健全巡查监管机制
健全完善巡查保洁机制，实现1小时一覆盖，全方位无死角。针对不定时定点投放的现象，璞玥风华小区利用智能AI系统督促引导居民按照规定分类投放，对未按照规定分类投放的小区业主进行入户告知普及垃圾分类相关要求，要求做好规范投放。此外，在周末和节假日清洁屋运行“假日时间”，通过延长开放时间等人性化管理举措，让垃圾分类在小区更有温度。
积分奖励、评比曝光
为激励居民积极参与垃圾分类，璞玥风华实施积极奖励兑换机制，通过定期“积分兑换日”向居民发放一些生活必需品，提高业主参与垃圾分类的积极性与主动性。每月以楼栋为单位，对居民垃圾分类情况进行评比，评比结果以红灰榜、曝光栏等形式在楼道内、小区公共区域予以公示。
棠悦湾花园西区
棠悦湾花园西区隶属高新区狮山街道横山社区，西区总户数525户，小区内设置1座清洁屋，同时设有建筑垃圾、大件垃圾、园林绿化垃圾临时堆放点，各类垃圾专项分流。2020年12月，小区正式实行生活垃圾分类“三定一督”。
党建引领 汇聚合力
在推行生活垃圾分类过程中，棠悦湾花园西区围绕横山社区“幸福横山”党建特色品牌，以红色引领绿色，通过“党建引领 六方共建”的垃圾分类工作模式，充分发挥党建引领作用。小区物业服务企业与横山社区签订党建共建协议，以党建为引领，以党员为先锋，物业与机关党支部、社区形成合力，加强分类宣传引导、巡查督促，广泛普及垃圾分类知识，有力推进垃圾分类工作。
广泛宣传 营造氛围
小区常态化开展入户宣传活动，物业联合党建结对支部、社区定期组织工作人员、志愿者进行入户宣传，每季度完成“地毯式”入户宣传1次，推动分类理念深入人心。物业管家每周一次在业主群及朋友圈进行垃圾分类宣传，业主之间互相监督，看到有乱扔垃圾的现象及时通知管家，管家进行一对一劝导，营造人人参与垃圾分类的浓厚氛围。
科技助力 加强监督
小区物业安排人员不间断地在原有垃圾桶的位置巡视，发现有业主扔垃圾，立即劝阻并引导业主在规定时间段投放至清洁屋。在清洁屋门口安装报警装置，有过时扔垃圾的业主，及时语音提醒；加大对过时投放、不分类乱扔垃圾的业主进行监督，物业通过调取视频监控，源头追溯乱扔垃圾居民，并上门劝导说教，同时在清洁屋周边设立红灰榜，对不按要求分类投放的业主进行曝光，管家进行一对一提醒教育，引导小区居民共同参与垃圾分类。
秀岸花园一区
秀岸花园一区隶属高新区镇湖镇街道秀岸花园社区，小区总户数1805户，小区内设置6个垃圾分类收集点，同时设有建筑垃圾、大件垃圾、园林绿化垃圾临时堆放点，各类垃圾专项分流。自2020年7月1日起，秀岸花园小区正式实行生活垃圾分类“三定一督”。
党建引领 汇聚合力
在推行生活垃圾分类过程中，秀岸花园一区充分发挥党建引领作用，承办镇湖镇垃圾分类志愿服务进小区暨党建小区共建活动启动仪式。仪式中，小区物业服务企业与秀岸花园社区签订党建共建协议，小区物业与城管中队、社区形成合力，加强分类宣传引导、巡查督促，广泛普及垃圾分类知识，有力推进垃圾分类工作。
配置设施 营造氛围
建成完善垃圾分类集中投放点，配置乱扔垃圾监控纠察设备，利用电子屏、业主群、布告栏及监控系统督促引导居民定时定点投放。项目配备两辆飞行保洁车不定时在小区内进行交叉巡视检查，及时发现及时处理。小区内醒目位置设立垃圾分类公益广告，建造垃圾分类小游园，让居民在休闲锻炼中学习分类，营造浓厚的垃圾分类宣传氛围。
积分奖励、成效放榜
为激励居民积极参与垃圾分类，秀岸花园一区对居民实行积分奖励制度，向业主发放垃圾分类积分卡，投放点旁设置积分卡奖品兑换处，每季度设置“分类兑换日”，在“分类兑换日”可用积分统一兑换生活用品，提高业主参与垃圾分类的积极性，让分类理念深入人心。
原标题：典型案例 | 探访2022年度苏州市垃圾分类五星小区之高新区篇
