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为有效解决噪声扰民问题，推动“生态为民”行动走深走实，不断巩固“我为群众办实事”成果，西双版纳州生态环境局坚持问题导向，建立部门联动机制，分“五步走”开展噪音扰民专项整治，全力解决群众身边突出生态环境问题。
一是梳理群众投诉，找准问题症结。围绕群众反映强烈的噪声污染问题进行“地毯式”摸排，全面梳理了2020年至2023年7月，全州“12345”热线受理的涉生态环保领域信访件5889件。其中，噪声污染投诉5443件，占92.14 %，噪声污染日益成为人民群众最为烦心、关注的环境问题。
二是开展问卷调查，建立“三张清单”。为精准分类,有效治理噪音污染，州生态环境局对噪声污染问题反映强烈区域开展问卷调查，根据调查结果分类梳理问题类型，建立问题清单、任务清单、责任清单。截至目前，共完成1722份问卷调查，根据问卷调查结果，79%的受访者曾经受到过噪声污染，建筑施工噪声和装修噪声对受访者生活影响最大，分别占22.7%和20.7%；建筑施工、装修、文化娱乐、餐饮经营噪声污染问题最为突出，占比71%。
三是开展专项治理，实行挂牌督办。在全面分析近三年环境问题投诉件情况的基础上，州生态环境局以景洪市为切入点，选定具有代表性的建筑施工噪声、社会生产噪声等8个重点点位开展专项治理并进行挂牌督办，针对8个典型问题进一步明确牵头单位和整改时限。
四是强化跟踪回访，推动治理成效。为有效推动8个典型问题真改实改，切实增强群众获得感，州生态环境局通过“包点到片、责任到人、定点到户”的方式，组建了4个回访小组，4个回访小组对8个具体点位问题整改情况进行回访，发出回访调查表153余份，整改满意114份，满意率74.5%。
五是建立联动机制，压实部门责任。牵头制定《西双版纳州社会生活噪声污染防治办法》，联合5个部门印发《西双版纳州噪声污染防控协调联动工作机制》，督促三县市相继出台《关于明确〈中华人民共和国大气污染防治法〉〈中华人民共和国噪声污染防治法〉等有关条款监督管理部门的通知》，推动形成职责清晰、分工明确的噪声污染防控机制，进一步压实防治部门主体责任、监管责任和地方属地责任。
通过专项整治，全州声环境质量持续向好。2024年上半年，全州共布设431个区域噪声监测点位，监测结果显示总体水平达到二级，声环境质量为“较好”。下一步，州生态环境局将继续聚焦群众反映强烈的噪声扰民问题，通过建立“分级联动”机制，推行“枫桥经验”，做好“难题”兜底，建立“容错纠错”机制，向噪声扰民行为“亮剑”，还“静”于市民，切实提高群众的幸福感、获得感。
原标题：西双版纳州“五步走”开展噪声扰民专项整治，全力解决群众身边突出生态环境问题
